El Precio de lo Gratuito
Revolución virtual
Desde su inicio la web ha ido
creciendo no solo en ‘tamaño’ sino en importancia, desde que fue creada por Tim
Berners Lee con el fin de que los científicos compartieran información entre sí,
hasta nuestros días. Pero en 1994 Pizza Hut descubrió una gran oportunidad en
una web creciente, una oportunidad comercial, y apareció algo que hoy es cotidiano
como pedir una pizza por la web, algo que revolucionaria la misma, Pizza Net
era el puntapié inicial para la entrada del sector comercial a la web, un
sector que fue creciendo de forma exponencial; llego el momento que encontrabas
prácticamente de todo en internet, todo lo que se conseguía físicamente, también
se conseguía en internet y las ventajas que esto implicaba. Seguido a la incursión
de Pizza Hut aparecerían más negocios, uno de ellos fue el de AMAZON.COM, la
idea de una librería online fue estupenda, no por el hecho de comprar tus
libros desde la casa, sino por la facilidad a la hora de encontrar lo que
buscabas, facilidad que no tienen las bibliotecas físicas a pesar de lo bien
organizadas, y otra ventaja era que podía ser una biblioteca global… después
AMAZON.COM crecería mucho más allá de una simple biblioteca/librería online
hasta ser el vendedor minorista online más grande.
Como venía diciendo después de
1995 el crecimiento de la web fue enorme, todos los negocios querían incursionar
en la aparentemente gallina de los huevos de oro, pero no todo lo que brilla es
oro y a pesar de invertir dinero en la web las ganancias no se estaban viendo,
no bastaba con trasladar los negocios de lo real a lo virtual, se necesitaba
darle un valor agregado en este nuevo medio, por esto en el año 2000
aproximadamente la mitad de los .com quebró. Pero no todos sufrieron esa
suerte, una idea que nació en 1996 en la Universidad de Stanford de las mentes
de Larry Page y Serguei Brin se convertiría mucho después de su fundación en
1998, en la empresa multinacional más grande del mundo. Una idea que nace de la
necesidad de encontrar en la creciente web lo que necesitas de una manera
eficiente, por medio de un algoritmo que ambos desarrollaron de manera que
ubique todas las páginas que contengan tu búsqueda pero además las organice por
calidad y te muestra primero las que contengan un mejor contenido, la idea era
genial y no tardó mucho en ganarse la preferencia del público; pero esa
preferencia traería la necesidad de aumentar sus servidores debido a la gran
demanda de usuarios, y a pesar de oponerse a implementar publicidad terminaron
cediendo, pero de una manera que revolucionaria el mercado, publicidad por
AdWork, publicidad dirigida a cada usuario en base al registro de sus búsquedas,
publicidad creara para un usuario a la vez, es lo que las empresas sueñan, es
como si pudieras saber a quienes debes entregar los volantes en la calle sin
correr el riesgo de que vayan a parar al cesto de la basura; así Google
recopilaba la información de las búsquedas de sus usuarios para saber sus
preferencias y poder presentarle la publicidad que le pudiera interesar. Google
no tardaría mucho en convertirse en una multinacional enorme, presentada en 40
idiomas y con muchos, muchísimos más servicios de los de un ‘simple’ buscador.
Hoy Google que necesita seguir
siendo gratis, que es en lo que basa su grandeza (algo que le puede sonar ilógico
a una persona de los años 80), ofrece de manera gratuita servicios de mensajería
como Gmail, de reproducción y carga de videos como lo es YouTube, de edición y
carga de imágenes como lo es Picasa, de creación y lectura de e-blogs como lo
es Blogger, red social como lo es Google +, además de incluir mejoras a su
buscador como lo son las secciones de vídeos, imágenes, google schoolar y
google books; además de incursionar en la telefonía móvil, tabletas y las tan
esperadas Google Glasses.
La razón por la que las empresas
anunciantes ven a google como un buen lugar para invertir en publicidad es
primero la oportunidad de llegar a la gran cantidad de usuarios que la visitan
y la segunda es, como dije anteriormente, que es una publicidad dirigida al
sector que es más probable de interesarse en esa publicidad. Y ¿Cómo funciona?
Google recopila información, palabras clave, de tus búsquedas en google y de
tus correos electrónicos, y así coteja con la publicidad pagada por los
anunciantes, evalúa un índice de calidad de los anuncios y escoge los mejores
para mostrarlos en las navegaciones de los usuarios que tengan empatía con
ellos, no aparece el anunciante que más esté pagando sino el anunciante que
tenga una mejor calidad, con esto Google asegura su propia reputación. Así que
cuando te quejes de la publicidad en los servicios de google piensa que es
necesario para poder seguir teniendo Google gratis.
